Polityka prywatności Dobry Adres Nieruchomości

1. Informacje ogólne Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Dobry Adres Nieruchomości (dalej: „Administrator”) w związku z działalnością w branży nieruchomości na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Administratorem danych osobowych jest Dobry Adres Nieruchomości, prowadzący działalność na terytorium Polski. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem danych kontaktowych udostępnionych na stronie internetowej, w ogłoszeniach oraz w zawieranych umowach.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
   • ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
   • innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego i unijnego dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz świadczenia usług w sektorze nieruchomości.

3. Zakres przetwarzanych danych osobowych W związku z działalnością w kategorii nieruchomości Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, firma (w przypadku przedsiębiorców), numer PESEL lub NIP (jeżeli jest to niezbędne z uwagi na wymogi prawa), seria i numer dokumentu tożsamości w przypadkach przewidzianych przepisami,
   • dane kontaktowe: adres zamieszkania lub siedziby, adres korespondencyjny, numer telefonu, adres e‑mail,
   • dane dotyczące nieruchomości: adres nieruchomości, oznaczenie działki, informacje z księgi wieczystej, stan prawny, informacje związane z najmem lub sprzedażą,
   • dane finansowe i rozliczeniowe: numer rachunku bankowego, informacje o sposobie płatności, dane niezbędne do wystawienia faktur i rozliczeń,
   • dane związane z obsługą zapytań i reklamacji: treść korespondencji, notatki ze spotkań, ustalenia dotyczące oferty nieruchomości.

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale może być konieczne do zawarcia i wykonania umowy pośrednictwa, prezentacji oferty, przygotowania dokumentów lub spełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.

4. Cele przetwarzania danych osobowych Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: 1) Zawarcie i wykonanie umów pośrednictwa oraz innych umów związanych z obrotem nieruchomościami (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym:

   • przygotowanie, przedstawianie i realizacja ofert kupna, sprzedaży, najmu lub wynajmu nieruchomości,
   • organizacja prezentacji nieruchomości,
   • gromadzenie i przekazywanie dokumentów niezbędnych do zawarcia umów cywilnoprawnych. 2) Wypełnianie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), w szczególności:
   • obowiązki wynikające z przepisów prawa podatkowego i przepisów rachunkowych,
   • archiwizacja dokumentacji,
   • ewentualne obowiązki wynikające z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu, jeżeli mają zastosowanie. 3) Realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), takich jak:
   • dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
   • prowadzenie korespondencji, odpowiadanie na zapytania klientów i potencjalnych klientów,
   • zapewnienie bezpieczeństwa obrotu nieruchomościami i dowodów zawieranych transakcji. 4) Działalność marketingowa i informacyjna prowadzona przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. a lub lit. f RODO), w tym:
   • przesyłanie informacji handlowych i ofert nieruchomości drogą elektroniczną lub telefoniczną, o ile uzyskano odpowiednie zgody,
   • prezentowanie ofert dostosowanych do zgłoszonych preferencji (np. lokalizacja, typ nieruchomości, budżet).

5. Źródła pozyskiwania danych Dane osobowe pozyskiwane są bezpośrednio od osób, których dane dotyczą, w szczególności:

   • w trakcie nawiązywania kontaktu (telefonicznie, mailowo, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub osobiście),
   • przy zawieraniu umów oraz w trakcie ich wykonywania,
   • przy korzystaniu z usług pośrednictwa w obrocie nieruchomościami.

W niektórych przypadkach Administrator może pozyskiwać dane również z innych źródeł zgodnie z prawem, np. z publicznie dostępnych rejestrów (księgi wieczyste, ewidencja gruntów i budynków, KRS, CEIDG) lub od podmiotów współpracujących, jeżeli osoba, której dane dotyczą, wyraziła na to zgodę lub istnieje inna podstawa prawna takiego pozyskania.

6. Odbiorcy danych osobowych Administrator może ujawniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
   • podmiotom współpracującym przy realizacji transakcji nieruchomościowych (np. notariusze, kancelarie prawne, rzeczoznawcy majątkowi, doradcy kredytowi, geodeci),
   • instytucjom finansowym (np. banki) w zakresie niezbędnym do uzyskania finansowania zakupu nieruchomości, za zgodą klienta lub na innej zgodnej z prawem podstawie,
   • podmiotom świadczącym usługi na rzecz Administratora (np. obsługa informatyczna, księgowość, usługi archiwizacji dokumentów, usługi marketingowe),
   • organom publicznym i innym podmiotom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (np. sądy, organy ścigania, organy podatkowe),
   • innym stronom transakcji (np. strona kupująca lub sprzedająca, wynajmujący lub najemca) w zakresie niezbędnym do zawarcia i realizacji umowy.

Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do stosowania odpowiednich środków ochrony danych osobowych i zachowania poufności.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy Co do zasady Administrator nie przekazuje danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli jednak w przyszłości doszłoby do takiego przekazania, będzie się ono odbywać wyłącznie w oparciu o odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO (np. decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne) oraz z zapewnieniem osobom, których dane dotyczą, możliwości uzyskania informacji o stosowanych zabezpieczeniach.

8. Okres przechowywania danych Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

   • trwania umowy zawartej z Administratorem oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń wynikających z tej umowy,
   • wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle do 5 lat od końca roku podatkowego),
   • niezbędny do realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, o których mowa powyżej,
   • do momentu wycofania zgody – w przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody, o ile nie istnieje inna podstawa prawna przetwarzania.

Po upływie powyższych okresów dane osobowe będą usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze ich przechowywanie będzie niezbędne ze względu na obowiązujące przepisy prawa lub toczące się postępowania.

9. Prawa osób, których dane dotyczą Osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługują następujące prawa:
   • prawo dostępu do danych (uzyskania informacji, czy dane są przetwarzane, oraz otrzymania ich kopii),
   • prawo do sprostowania (poprawiania) danych,
   • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) w przypadkach przewidzianych w RODO,
   • prawo do ograniczenia przetwarzania danych,
   • prawo do przenoszenia danych – w zakresie, w jakim przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy oraz w sposób zautomatyzowany,
   • prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w przypadku przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym w celach marketingu bezpośredniego,
   • prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody; wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem, korzystając z danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej lub w dokumentach umownych.

10. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO) w Polsce, jeżeli uzna ona, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.

11. Bezpieczeństwo danych osobowych Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, adekwatnie do ryzyk związanych z przetwarzaniem oraz charakteru danych. W szczególności podejmowane są działania mające na celu:

    • zabezpieczenie danych przed dostępem osób nieuprawnionych,
    • ochronę przed utratą danych, ich zniszczeniem lub uszkodzeniem,
    • zapewnienie poufności, integralności i rozliczalności przetwarzania danych.

Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione przez Administratora oraz podmioty przetwarzające dane na podstawie stosownych umów, zobowiązane do zachowania poufności.

12. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji Administrator co do zasady nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, w tym w oparciu o profilowanie, które mogłyby wywoływać wobec tych osób skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływać. Ewentualne działania polegające na dopasowaniu ofert nieruchomości do preferencji klienta nie stanowią zautomatyzowanego podejmowania decyzji w rozumieniu RODO, a służą wyłącznie sprawniejszej obsłudze i lepszemu dopasowaniu propozycji.

13. Pliki cookies i technologie śledzące Jeżeli Administrator udostępnia stronę internetową, może ona wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu zapewnienia jej prawidłowego działania, dostosowania treści do preferencji użytkowników oraz prowadzenia anonimowych statystyk odwiedzin. Szczegółowe informacje na temat stosowania plików cookies mogą zostać zawarte w odrębnym dokumencie (polityka cookies) dostępnym na stronie internetowej.

14. Zmiany Polityki prywatności Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, sposobu przetwarzania danych osobowych przez Administratora lub rozwoju oferty w zakresie usług nieruchomościowych. Zmieniona wersja Polityki prywatności będzie publikowana w miejscu jej dotychczasowego udostępniania, z odpowiednią adnotacją o dacie wejścia zmian w życie.

15. Kontakt W sprawach związanych z ochroną danych osobowych, realizacją praw osób, których dane dotyczą, oraz treścią niniejszej Polityki prywatności należy kontaktować się z Dobry Adres Nieruchomości za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej lub w dokumentach przekazywanych klientom.